Recht op terugtrekking

Bent u een in aanmerking komende klant, dan kunt u binnen de wettelijke termijn een annuleringsverzoek indienen. Vul hiervoor het onderstaande formulier in.

Important information

  • You have 14 days from the date of receipt to exercise your right of withdrawal.
  • Some products may be exempt from the right of withdrawal under applicable law (e.g., personalized items, perishable goods).
  • This form is for withdrawal requests only. For other issues, please contact our support team.
  • Please ensure all order details are accurate to help us process your request efficiently.
  • You will receive an email confirmation once your request has been submitted and reviewed.
This field is required
Please enter a valid email address
This field is required
This field is required
This confirmation is required
This confirmation is required
This confirmation is required
Please review your information before submitting. Submitting this form does not automatically confirm refund eligibility.

Your information

Name:
Email:
Phone:

Order details

Order number:
Order date:
Delivery date:
Products:
Reason:

⏳ Your withdrawal request is being submitting...

⚠️ One more step required ⚠️

Please re-enter your email address to finalise your withdrawal request.

Note: If your request relates to a damaged item, wrong item, or another support issue rather than withdrawal, please use our regular contact page.
Submitting this form exercises your right of withdrawal where applicable, but eligibility may depend on the order, timing, and any legal exceptions.

Veelgestelde vragen

Wat is het herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht geeft u de mogelijkheid om uw aankoop binnen een bepaalde termijn te retourneren, conform de consumentenbeschermingswetgeving.
Wie kan het gebruiken?

Elke klant die bij Monjour Handmade een bestelling heeft geplaatst en deze zonder opgave van reden wil retourneren. 
De bedenktijd van 14 dagen

U heeft 14 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt om een ​​verzoek in te dienen.
Herroepingsperiode. Deze periode geldt voor alle bestellingen die naar Frankrijk, de EU of andere landen worden verzonden.
en internationale bestemmingen, tenzij het product onder een bepaalde categorie valt.
vrijstelling.
Wat moet je aanleveren?

Om uw opnameverzoek te verwerken, dient u het volgende te vermelden:

  • Uw bestelnummer
  • De datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen
  • Een korte omschrijving van de artikelen die u wilt retourneren.
  • Uw voorkeurscontactmethode (e-mail of telefoon)

Stuur uw verzoek naar onze klantenservice, dan geven wij u instructies voor de retourzending.
Producten die zijn vrijgesteld van herroeping.

Handgemaakte artikelen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd volgens uw specificaties kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze op bestelling worden vervaardigd. 

Alle overige producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.